Estudante de Nebraska morreu por suicídio após aplicativo de investimento Robinhood mostrar perda de US $ 730 mil

F--k Robinhood' Alex Kearns escreveu em uma nota para seus pais pouco antes de pisar na frente de um trem que se aproximava.

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Um processo foi aberto na Califórnia esta semana depois que um estudante universitário de Nebraska de 20 anos morreu por suicídio, aparentemente acreditando incorretamente que devia centenas de milhares de dólares ao aplicativo de investimento Robinhood.

como incriminar alguém por homicídio

Alex Kearns, que havia comprado e vendido opções no aplicativo de negociação de ações, morreu por suicídio em junho depois que Robinhood o notificou erroneamente que devia US$ 730.000, de acordo com um processo de homicídio culposo movido por sua família.

Em 11 de junho, o estudante da Universidade de Nebraska foi notificado por Robinhood de que havia acumulado a enorme dívida. Horas depois, ele recebeu outra mensagem avisando que precisava tomar medidas imediatas e liquidar US $ 170.000 da dívida, CBS News relatado . Ele então tentou entrar em contato com o suporte ao cliente da Robinhood, mas não conseguiu entrar em contato com um operador.

Recebi incorretamente mais dinheiro do que deveria, minhas opções compradas deveriam ter coberto as opções que vendi, escreveu Kearns à empresa, declaram os arquivos do tribunal. Alguém poderia, por favor, investigar isso?

Kearns recebeu um e-mail automático atribuindo-lhe um número de bilhete em resposta.

'Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte!' O e-mail informado. 'Queríamos que você soubesse que estamos trabalhando para retornar o mais rápido possível, mas que nosso tempo de resposta pode demorar.'

Em 12 de junho, Kearns morreu depois de pisar na frente de um trem que se aproximava. No dia seguinte, Robinhood enviou uma mensagem de resposta reconhecendo o erro, alegou o processo.

'Boas notícias!' Robinhood escreveu. 'Estamos entrando em contato para confirmar que você atendeu à sua chamada de margem e que suspendemos suas restrições comerciais. Se você tiver alguma dúvida sobre sua chamada de margem, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos felizes em ajudar!'

O saldo negativo acentuado provavelmente foi um erro, já que Kearns estava negociando opções, não ações, informou a CBS News. Os US$ 730.000 provavelmente eram uma quantia temporária que refletiu prematuramente em seu saldo antes que sua conta depositasse as opções que ele adquiriu.

“Ele pensou que explodiu sua vida, disse seu pai, Dean Kearns, à CBS News. Ele pensou que tinha estragado além do reparo.

Em uma nota que Kearns escreveu para seus pais pouco antes de sua morte, ele tentou explicar o buraco financeiro que ele disse que achava ter cavado. Ele chamou isso de uma lição dolorosa.

Como um jovem de 20 anos sem renda foi capaz de receber quase US$ 1 milhão em alavancagem?' escreveu Kearns. “Também não tenho ideia do que estava fazendo agora em retrospectiva. Não havia nenhuma intenção de ser designado para tanto e correr tanto risco, e eu só pensei que estava arriscando o dinheiro que eu realmente possuía... Foda-se Robinhood.

A família agora está processando a empresa pela morte culposa de seu filho. Eles também estão buscando indenização por sofrimento emocional e práticas comerciais desleais.

O aplicativo de negociação de ações não forneceu suporte significativo ao cliente depois que o erro técnico levou Alex Kearns a pensar que ele devia uma fortuna, levando ao seu suicídio, argumentou sua família.

A resposta deles foi uma resposta enlatada”, disse Dan Kearns. 'Basicamente, 'Nós entraremos em contato com você mais tarde.''

O processo, aberto no condado de Santa Clara, na Califórnia, na segunda-feira, também alega que a empresa ataca de forma imprudente comerciantes inexperientes.

“A Robinhood construiu sua plataforma de negociação para se parecer muito com um videogame para atrair usuários jovens e minimizar a aparência de risco no mundo real”, afirma o processo, de acordo com NBC Chicago . 'Embora Alex fosse apenas um sénior no ensino médio quando abriu uma conta com Robinhood e tivesse pouca ou nenhuma renda, Robinhood determinou que ele era qualificado o suficiente para entrar no mundo de negociação de opções financeiras sofisticadas.'

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A empresa também esteve recentemente sob escrutínio dos reguladores.

'Acho que exige algum tipo de padrão nacional para esse comportamento', disse William Galvin, secretário da Commonwealth de Massachusetts. 'Houve um esforço muito deliberado por parte de Robinhood para atrair investidores mais jovens e inexperientes.'

Robinhood nega essas alegações.

'Discordamos das alegações da queixa da Massachusetts Securities Division e pretendemos defender a empresa vigorosamente', disse a empresa em comunicado enviado à CBS News.

A empresa não cobra uma taxa para se inscrever e promete fornecer as ferramentas que permitem aos usuários colocar seu dinheiro em movimento, afirma seu site.

Os cães de guarda do consumidor observaram um número crescente de reclamações contra Robinhood, CNBC relatado . Vários usuários do aplicativo supostamente relataram que não conseguiram liquidar suas contas e sair do aplicativo.

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Kearns começou a investir e negociar ações no final da adolescência. O ex-salva-vidas do ensino médio mais tarde pegou US $ 5.000 de suas economias e investiu em Robinhood, disse seu pai.

[Era] 'dinheiro da vovó e do vovô', disse seu pai Dean Kearns, à CBS News. — Não vi mal em fazer isso.

No entanto, Dean Kearns afirmou que não sabia que Robinhood havia concedido a seu filho a capacidade de comprar e negociar opções de ações, um instrumento financeiramente arriscado que tem potencial para perdas exorbitantes.

'Eu não entendo como eles permitiram que isso acontecesse em primeiro lugar', acrescentou.

Robinhood também disse que desde então revisou os requisitos de experiência para seus usuários que desejam assumir riscos substanciais.

A família de Kearns não está convencida.

'Como são essas grades de proteção? Dean Kearns perguntou. Como isso – como isso impede um jovem de 18 anos de fazer negócios arriscados que eles realmente não entendem?