Os despachantes do 911 em Chagrin Valley, em Ohio, mantêm a calma quando enfrentam situações desafiadoras.
daniel j. Carney de StroudsburgHomem exclusivo com raiva liga para o 911 após incidente no apartamento
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Inscreva-se gratuitamente para visualizarHomem liga para o 911 com raiva após incidente no apartamento
Um homem liga agressivamente para o 911 e afirma que um vizinho está bloqueando seu carro.
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No Despacho do Vale Chagrin , um centro de despacho da área de Cleveland coberto na série Iogeneration 911 Centro de Crise, os trabalhadores são lembrados da preciosidade e da precariedade da vida a cada chamada. TEssa verdade ressoou em ligações consecutivas em um episódio recente da série documental.
Recebi algumas ligações suicidas e essas são uma das coisas mais difíceis para mim, disse a despachante Jessica Merkosky. É exacerbado, disse ela, pelo fato de uma jovem ter se suicidado enquanto estava em uma ligação com ela.
É muito difícil porque eu fui a última pessoa com quem ela falou, ela disse. Eu tentei o meu melhor.
Merkosky intensificou-se novamente quando uma mãe em pânico de uma jovem de 16 anos ligou dizendo: Encontrei minha filha na banheira.
Merkosky tentou avaliar a situação e ver se a garota estava alerta e respirando. A mãe implorou freneticamente para que ela enviasse ajuda, e Merkosky garantiu que a ajuda estava a caminho.
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Eu preciso que você respire fundo, disse o despachante, sabendo que a cabeça fria prevalece em uma emergência.
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Merkosky determinou que o adolescente estava com dificuldade para respirar e estava pronto para instruir a mãe sobre como administrar a RCP quando a ajuda médica chegasse. A EMS transportou a jovem de 16 anos para o hospital em estado estável.
A despachante Tiffany Ward lidou com outra possível ameaça de suicídio quando uma mulher perturbada ligou. Meu marido está com uma pistola na testa e não me dá a arma, disse ela.
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Ward perguntou se o homem tinha histórico de depressão, e sua esposa confirmou isso. Tivemos uma discussão sobre o fato de que provavelmente precisamos nos divorciar, disse o interlocutor.
A situação se agravou quando a pessoa que ligou disse que seu marido a avisou que coisas ruins aconteceriam se ela entrasse em contato com a polícia.
Estávamos tentando evitar que se transformasse em assassinato-suicídio, disse um despachante. Se você tem uma arma, são necessários apenas dois tiros para matar alguém e depois se matar e isso pode acontecer em um piscar de olhos.
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Ward se concentrou em proteger o interlocutor. Não diga nada a ele e não volte para aquele quarto, ela disse ao interlocutor. Fique na linha comigo até que eu diga o contrário... Não se coloque em perigo.
O chamador conseguiu sair em segurança da casa ileso depois que a polícia chegou. O marido foi ao hospital para uma avaliação psiquiátrica e a esposa conseguiu uma ordem de restrição.
Os despachantes também orientaram os chamadores através de emergências envolvendo uma possível overdose, uma briga no Taco Bell por causa de frango e uma briga doméstica envolvendo um facão.
Para saber mais sobre Chagrin Valley Dispatch, assista Centro de Crise 911'sobre Iogeração ou transmitir episódios aqui.
