A desescalada é uma grande parte do trabalho dos despachantes de emergência, como visto no '911 Crisis Center'.
Um tiroteio público. Um bebê em apuros. Um ladrão que se parecia com Rambo.Esses e outros problemas estavam todos em um dia de trabalho na Despacho do Vale Chagrin , cuja equipe é destaque em 911 Centro de Crise, arejar Sábados no 9/8c sobre Iogeração.
No último episódio, os operadores atenderam a uma série de ligações sobre um tiroteio em um posto de gasolina que deixou uma vítima com um pé ferido. Os despachantes descobriram que os tiros estavam ligados a uma tentativa de roubo de carro, e que a vítima tinha uma licença CCW e respondeu ao fogo.
Quando recebemos ligações para tiros disparados, informações conflitantes é algo que acontece o tempo todo, disse a despachante Melinda Pilat. Recolhemos o máximo de informações do maior número de pessoas possível.
Testemunhas identificaram o atirador e foi expedido um mandado de prisão por roubo agravado.
Durante o mesmo turno, as pessoas que ligaram relataram um distúrbio em uma loja de bebidas: Testemunhas disseram que um homem derrubou e roubou mercadorias.O suspeito - que não estava vestindo uma camisa e parecia Rambo - também deu um soco no rosto do dono da loja, disseram os interlocutores.O homem foi preso e autuado por roubo, enquanto o funcionário foi atendido no local.
Em outra ligação, uma mulher em pânico disse aos despachantes que seu irmão estava armado com uma faca e ameaçando entrar em sua casa. Está ficando louco, ela disse aos despachantes.
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Não abra a porta. Não abra a janela, instruiu o despachante Matt Reinke, enquanto obtém o máximo de informações possível para ajudar os policiais que responderam e mantê-los seguros. Temos ajuda que está a caminho agora.
As apostas são sempre altas quando você está lidando com alguém com uma arma, disse Reinke. Vai um pouco mais alto quando estamos lidando com alguém com problemas de saúde mental. Tudo o que fazemos é sobre desescalada.
O irmão de quem ligou descartou a faca e cooperou com os policiais. Ele foi encaminhado ao hospital para avaliação psiquiátrica.
Uma jovem mãe também ligou sobre seu filho de 6 meses que, segundo ela, não estava respirando direito e vomitando.
O bebê podia ser ouvido chorando ao fundo, indicando que o bebê era capaz de inspirar e expirar. O despachante instruiu a mãe a tentar manter o bebê acordado para evitar possíveis complicações. Os paramédicos chegaram e examinaram o bebê e determinaram que não era necessária mais atenção médica.
Para saber mais sobre chamadas de emergência e atendentes, assista 911 Centro de Crise, arejar Sábados no 9/8c sobre Iogeração ou transmitir episódios aqui.
