Um despachante do 911 em Arkansas supostamente zombou e castigou uma mulher que se afogava momentos antes de ela morrer.
'Estou encharcada, estou doente e não sei o que fazer, senhora', Debbie Stevens gritou ao telefone, enquanto corria para explicar a um despachante de emergência como uma enchente havia varrido seu veículo.
“Eu não quero morrer”, disse Stevens à despachante Donna Reneau.
As autoridades receberam a ligação de Steven pouco depois das 4h30 do dia 24 de agosto, de acordo com um demonstração lançado pelo Departamento de Polícia de Fort Smith na quinta-feira. Ela estava entregando jornais locais em seu SUV na época da enchente. Ela disse à mulher do outro lado da linha que havia cortado um estacionamento depois de ser desviada por causa do fechamento de uma estrada quando a enchente começou a bater em seu veículo.
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“Não conseguia ver a água”, explicou o homem de 47 anos. 'E isso simplesmente me levou embora e começou a me puxar.'
Ela disse a Renau que a água estava até o pescoço. No entanto, houve alguma indignação pública com o afeto de Renau, após um gravação da preocupante chamada de emergência foi divulgado pela polícia de Fort Smith. As pessoas comentaram sobre o depoimento do departamento de polícia expressando descrença de que a última coisa que a mulher que estava se afogando ouviu foi alguém 'castigando-a'.
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Em um ponto da gravação, Renau parece repreender a mulher por não ter visto a água antes que ela atingisse seu veículo.
'Não vejo como você não percebeu que teve que ir direto ao ponto, então', disse o despachante.
Debbie Stevens Foto: Facebook Quando Stevens continua a entrar em pânico e fica angustiado com a possibilidade de a ligação cair, Renau diz à mulher moribunda para: 'Cale a boca'.
“Ela está pirando de verdade”, ouve-se Renau dizendo, provavelmente para seus colegas respondentes, enquanto a mulher fica cada vez mais histérica antes que a linha seja cortada.
Renau estava supostamente trabalhando em seu turno final, depois de sair semanas antes, de acordo com o Washington Post . No entanto, a polícia negou qualquer irregularidade por parte do despachante. Ela não foi acusada de nenhum crime.
'E, embora a resposta da operadora a este evento extremamente tenso e dinâmico pareça calejada e indiferente às vezes, esforços sinceros foram feitos para localizar e salvar a Sra. Stevens', acrescentou o comunicado policial.
Renau foi o primeiro contratado como despachante pela polícia de Fort Smith em 2013 e foi descrito como um funcionário “dedicado”. No início deste ano, ela foi apresentada no feed do Facebook de Fort Smith como “Despachante de Incêndio do Ano.”
As autoridades locais foram supostamente sobrecarregadas com ligações de emergência de outros indivíduos presos pela enchente e, no momento em que chegaram ao SUV de Stevens, as violentas enchentes impediram seu resgate imediato.
“Um policial no local removeu seu equipamento de serviço, vestiu um colete salva-vidas e estava pronto para entrar na correnteza amarrado a uma corda, mas a velocidade e o volume da água tornaram essa tentativa inútil”, descreveu a polícia de Fort Smith.
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“Quando os primeiros socorros finalmente conseguiram alcançar a Sra. Stevens e retirá-la do veículo, ela tragicamente sucumbiu ao afogamento.”
Eles observaram que Stevens estava confusa sobre seu paradeiro exato e também ligou para um membro da família antes de discar para o 911 - outros fatores disseram que as autoridades também diminuíram o tempo de resposta de emergência.
“Estou com o coração partido por esta trágica perda de vidas e minhas orações são com a família e amigos de Debra”, disse Danny Baker, Chefe de Polícia de Fort Smith.
“Todos os nossos primeiros respondentes que tentaram salvar a Sra. Stevens estão perturbados com o resultado”, acrescentou. “Para cada um de nós, salvar vidas está no centro de quem somos e por que fazemos o que fazemos. Quando não temos sucesso, dói. ”
A polícia de Fort Smith não respondeu a Oxygen.com's pedido de comentário.
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Wes Milam, um capitão da polícia de Fort Smith, também pareceu simpatizar com a conduta de Renau em uma entrevista ao jornal local Times Record.
“Quando ligam assim, [os despachantes] precisam apurar muitas informações e, quando obtêm todas essas informações, precisam extrair a emocionalidade para aumentar a racionalidade”, explicou Milam.
