Em um episódio recente do '911 Crisis Center', os despachantes lidam com uma mulher em trabalho de parto, um confronto com reféns, um incêndio residencial e mais 'coisas selvagens'.
No Chagrin Valley Dispatch, um centro de comunicações de emergência em Ohio, cada turno traz uma série de desafios.
Em um episódio recente de “Centro de Crise 911,” arejar Sábados às 9/8c na Iogeneration , a despachante Jessica Merkosky atendeu sua primeira ligação de uma mulher em trabalho de parto.
Merkosky rapidamente determinou que a pessoa que ligou tinha 19 anos e 38 semanas de gravidez. O namorado e a filha estavam com ela. Embora a bolsa não tivesse estourado, ela estava tendo contrações.
“Quero que você deite de costas e tente relaxar”, disse ela ao interlocutor. “Eu não quero que você empurre. Não tente forçar, mas também não impeça o parto, ok?”
Para ajudar a mulher a ficar calma, o despachante perguntou à pessoa que ligou se ela sabia se era menino ou menina. Então ela perguntou se ela havia escolhido um nome.
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A mãe foi transportada para o hospital quando os paramédicos chegaram. Se ela deu à luz o bebê na chegada ou em uma data posterior, não se sabe.
Para Matt Reinke, o dia marcou seu primeiro como supervisor de despacho. Ele disse que estava determinado a fazer um ótimo trabalho e conquistar o respeito dos colegas, inclusive daqueles que estão lá há mais tempo do que ele.
“Há uma linha tênue entre respeitar seus anos de serviço e ainda ter que ser o chefe”, disse ele.
Um relatório alarmante que chegou o testou. Uma mulher estava sendo mantida em cativeiro em uma casa.
“A polícia cercou a residência neste momento”, disse Reinke. “Há muitas incógnitas agora.”
O objetivo era manter a vítima e o suspeito longe de danos, acrescentou: “Estamos apenas tentando descobrir o máximo de informações possível e evitar que a situação se agrave”.
A polícia cercou o perímetro e a situação foi resolvida sem que ninguém se ferisse.
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A vítima recebeu uma ordem de proteção temporária contra o homem. Ele não contestou a acusação reduzida de conduta desordeira e foi obrigado a comparecer à terapia de controle da raiva com avaliação psiquiátrica.
Mais tarde, várias ligações relataram um incêndio na varanda de uma residência. Como as casas estão localizadas próximas umas das outras em áreas da cidade, os incêndios podem se espalhar rapidamente, disse o despachante Ashley Welch.
Os bombeiros foram enviados ao endereço e os despachantes instruíram os moradores a sair de casa para evitar danos.
Reinke, que ainda atende as ligações do 911 como supervisor, confirmou que todas as pessoas e animais de estimação estavam fora de casa. Devido à extensão dos danos, a Cruz Vermelha foi contactada.
Os bombeiros extinguiram o incêndio em minutos e a Cruz Vermelha providenciou alojamento temporário para a família. Ninguém foi ferido.
Mais tarde no turno, Reinke atendeu uma ligação de uma mulher de 62 anos com DPOC, que causa constrição das vias aéreas. Ela relatou que estava com dificuldade para respirar e não tinha inaladores de resgate que funcionassem em casa.
A vítima foi encaminhada ao hospital e recebeu atendimento. Ela conseguiu voltar para casa.
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O despachante Steven Schieferstein atendeu uma ligação de um homem que disse que três indivíduos vestidos de preto tentaram roubá-lo. Ele disse que fugiu e que o trio estava armado.
Depois de algumas idas e vindas, a pessoa que ligou finalmente disse ao despachante que havia levado um tiro no lado direito do quadril.
Os paramédicos encaminharam a vítima para o hospital. Esperava-se que ele se recuperasse completamente. Os policiais fizeram buscas pelos suspeitos, mas nenhum foi encontrado.
'Meu conselho para alguém que liga para o 911 é começar com o problema mais sério primeiro, como 'levei um tiro'', disse Schieferstein após a ligação.
Reinke fez um balanço de seu primeiro dia como supervisor, observando que foi um turno agitado.
“No geral, acho que hoje foi muito bem”, disse ele. “Tivemos algumas coisas selvagens.”
Para saber mais sobre o que os despachantes fazem, assista “Centro de Crise 911,” arejar Sábados às 9/8c na Iogeneration ou transmitir episódios aqui.
